Assistance routière - Véhicules d'occasion - Volkswagen Victoriaville
 
 
 
 
Pour conduire sans souci, notez bien notre numéro sans frais.

Besoin d’aide? Composez le 1-800-411-6688 pour obtenir l’assistance de notre équipe de techniciens aguerris, peu importe l’heure du jour ou de la nuit.

Notre service d’assistance routière*, offert gratuitement avec les programmes Assurance et Assurance supérieure de Volkswagen, vous offre les avantages suivants, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 :

Remorquage
Un technicien remorquera votre véhicule sans frais jusqu’au Volkswagen Victoriaville ou jusqu’au concessionnaire autorisé le plus proche.
Démarrage-secours (survoltage)
Si vous n’arrivez pas à démarrer, un service de dépannage sera dépêché jusqu’à vous sans frais.
Service en cas de crevaison
Un technicien remplacera votre pneu pour vous permettre de poursuivre votre route.
Service de déverrouillage
Si vous oubliez vos clés à l’intérieur, un technicien viendra vous aider.
Panne d’essence?
Un ravitaillement d’urgence vous sera livré gratuitement.
Service de dépannage d’urgence
Nous vous tirerons de la vase, du sable, de la neige ou du pétrin, tout à fait gratuitement.
Avantages en cas d’interruption de voyage**
Si vous optez pour le programme Assurance supérieure et que votre véhicule est immobilisé en raison d’une panne mécanique à plus de 160 km de chez vous, vous pourriez recevoir jusqu’à 300 $ par incident, toutes taxes et tous frais supplémentaires inclus.

Comment obtenir de l’aide

Composez le 1-800-411-6688.

Pour faire appel au service d’assistance routière, il suffit de composer ce numéro. Vous devrez toutefois préciser :

  • Le numéro d’identification du véhicule
  • L’année, le modèle, la couleur et le numéro d’immatriculation du véhicule
  • L’indicatif régional de l’endroit d’où vous appelez
  • L’endroit exact du véhicule (adresse, rue et intersection la plus proche)
  • Le type de service requis ou une brève description du problème

Durée de l’assistance routière

L’assistance routière 24 heures de Volkswagen est offerte pendant 6 mois avec le programme Assurance de Volkswagen et pendant 2 ans ou 40 000 km (selon la première éventualité) avec le programme Assurance supérieure de Volkswagen.